Comment modifier mes informations personnelles (Email, mot de passe) sur la plateforme

Qui peut modifier ses informations personnelles sur la plateforme ?

Tous les utilisateurs peuvent modifier leurs informations personnelles sur la plateforme.

Comment procéder ? 

Etape 1 : Se connecter à la plateforme

Commencez par ouvrir la plateforme et connectez-vous à votre compte en utilisant vos identifiants actuels.

Etape 2 : Accéder aux informations personnelles

Une fois connecté, vous serez sur la page d'accueil de votre compte.

Dans le coin supérieur droit de l’écran, localisez votre nom.

Passez le curseur de votre souris sur votre nom et un menu apparaîtra.

Dans le menu, vous verrez une option intitulée « Modifier vos informations personnelles ». Cliquez sur cette option.

Etape 3 : Modifier les informations personnelles

Après avoir cliqué sur "Modifier vos informations personnelles", une nouvelle page apparaîtra où vous pourrez modifier vos informations personnelles.

Mettre à jour son adresse Email

Entrez votre nouvelle adresse Email dans le champ désigné.

Cliquez sur le bouton "Valider" pour confirmer le changement.

Votre adresse Email est alors mise à jour.

Remarque : Veuillez noter que la plateforme n'autorise qu'une seule adresse e-mail par compte.

Si l'e-mail que vous essayez d'utiliser a déjà été associé à un autre compte (y compris des comptes d'entreprise ou individuels), le processus ne se poursuivra pas.

Changer son mot de passe

Saisissez votre ancien mot de passe pour vérification.

Saisissez votre nouveau mot de passe deux fois pour garantir son exactitude.

Assurez-vous que votre nouveau mot de passe respecte les critères suivants :

• La longueur doit être comprise entre 6 et 9 caractères
• Inclure au moins une lettre majuscule
• Inclure au moins une lettre minuscule
• Inclure au moins un chiffre
• Évitez d'utiliser des caractères spéciaux (& % = # @ !`)

Si vous souhaitez que la plateforme génère pour vous un nouveau mot de passe, cliquez sur le bouton "Générer". Le mot de passe nouvellement généré sera automatiquement copié pour votre commodité.

Après avoir renseigné votre ancien et votre nouveau mot de passe, cliquez sur le bouton "Valider" pour enregistrer le nouveau mot de passe.

Votre mot de passe a été réinitialisé avec succès.