Comment réinitialiser le mot de passe d'un utilisateur sur la plateforme

Qui peut réinitialiser le mot de passe d'un utilisateur ?

Les Référents d'entreprise, les Directeurs EE, les Admins filiale, les Admins techniques et les Admins IZI peuvent réinitialiser les mots de passe utilisateurs.

Comment procéder ?

Etape 1 : Accéder à la plateforme

Connectez-vous à la plateforme avec votre nom d'utilisateur et mot de passe.

Etape 2 : Localiser l'Utilisateur sur la page Listing

Accèdez au Listing à partir du menu principale à gauche. Dans l'onglet "Utilisateurs", cherchez l'utilisateur en question. Vous pouvez utiliser l'option "Filtrer".

Cliquez dessus pour ouvrir le profil.

Etape 3 : Modifier le compte

Une fois la fiche de l'utilisateur affichée, cliquez sur "Modifier".

Etape 4 : Générer du nouveau mot de passe

Sur la page de modification, cliquez sur "Générer" pour générer le nouveau mot de passe. Ce dernier sera automatiquement copié dans votre presse-papier.
N'oubliez pas de l'envoyer à l'utilisateur. Vous pouvez le coller dans un fichier pour le transmettre à l'utilisateur par la suite.

Etape 5 : Sauvegarder les modifications

Défilez jusqu'en bas de la page et cliquer sur "Valider" pour sauvegarder les modifications.